20 alunos concluiram o curso
Imagem: Kleber Fernandes
Capacitação promovida pelo Senac e ACIIM aprimora habilidades de atendimento e relacionamento com clientes

O Senac, em parceria com a Associação Comercial e Industrial de Inácio Martins (ACIIM), concluiu nesta quinta-feira (27) o curso “Qualidade no Atendimento ao Cliente”, capacitação voltada para aprimorar as habilidades de relacionamento e atendimento ao público. 

Durante o curso, os participantes aprofundaram conhecimentos sobre a importância do atendimento, perfis de clientes e atendentes, estratégias para um relacionamento eficaz, excelência no atendimento, comunicação verbal e não verbal, vocabulário adequado, além da arte de encantar o cliente como diferencial competitivo. 

A iniciativa contou com a participação de colaboradores de empresas associadas e não associadas à ACIIM, além de membros da comunidade, reforçando o compromisso da entidade em oferecer capacitações que fortalecem o comércio e a qualificação profissional na região.